ENCUESTA DE
SATISFACCIÓN

El objetivo de la presente encuesta es seguir mejorando nuestro servicio. Para lograrlo, necesitamos conocer su opinión y sus valoraciones.

"*" señala los campos obligatorios

    RECEPCIÓN

1. ¿Cómo valoraría la atención telefónica recibida por parte del Departamento de Recepción?*
2. Evalúe el nivel de discreción de nuestro personal de Recepción*
3. ¿Cómo valoraría el trato brindado por el personal de Recepción?*

    COORDINADORAS DE DONANTES

Coordinadora de Donantes: persona de referencia para el/la donante durante el proceso de donación. (trato personal y por vía whatsapp)
4. ¿Cómo valoraría la información recibida en la visita informativa sobre el proceso de donación?*
5. Evalúe el trato que recibió por las coordinadoras.*
6. ¿Cómo valoraría la resolución de dudas por parte de las coordinadoras?*
7. Si ha tenido algún contratiempo. ¿Cómo valoraría su resolución por parte de las coordinadoras?*

    ATENCIÓN PSICOLÓGICA

8. Evalúe la dificultad para cumplimentar el test psicológico.*
9. Si tuvo consulta personal psicológica, ¿cómo valoraría la entrevista?*
10. Si tuvo consulta personal con la psicóloga, ¿cómo valoraría el trato personal recibido?*

    DEPARTAMENTO MÉDICO Y ENFERMERÍA

11. ¿Cómo le pareció la explicación de su médico sobre el procedimiento?*
12. ¿Cómo evaluaría el tiempo de espera para entrar en la consulta con el médico?*
13. ¿Cómo fue el trato brindado por su médico?*
14. ¿Cómo valoraría la resolución de dudas del personal de enfermería?*
15. ¿Cómo valoraría el trato brindado por el personal de enfermería?*

    VALORACIÓN GENERAL DEL CENTRO

16. ¿Qué valoración le merece OVOCLINIC como centro médico?*
17. Evalúe el tiempo de espera para obtener cita con OVOCLINIC*
18. ¿Cómo evaluaría la higiene y limpieza del centro?*
19. ¿Cómo considera la intimidad de las instalaciones de recogida de muestra?*
20. ¿Cómo considera la comodidad de las instalaciones de recogida de muestra?*