ОПРОС ОБ
УДОВЛЕТВОРЁННОСТИ

Цель данного опроса — продолжать улучшать качество нашего обслуживания. Для этого нам важно узнать ваше мнение и оценки.

"*" señala los campos obligatorios

    ПРИЁМНЫЙ ПЕРСОНАЛ

1. Как бы Вы оценили уровень услуг оказанных Вам по телефону нашим Приёмным Персоналом?*
2. Оцените уровень тактичности нашего Приёмного персонала.*
3. Как бы Вы оценили отношение приёмного персонала к Вам?*

    КООРДИНАТОР ДОНОРОВ

Координатор Доноров: контактное лицо для донора на протяжении процесса донорства. (личное общение и по WhatsApp)
4. Как бы Вы оценили информацию полученную во время ознакомительного визита?**
5. Оцените отношение координаторов в Вам.*
6. Как бы Вы оценили степень Вашей удовлетворённости в ответах координаторов на Ваши вопросы?*
7. В случае оказания в затруднительной ситуации, как бы Вы оценили помощь оказанную нашими координаторами для решения данной ситуации?*
8. Если Вы ранее совершали донорство, как бы Вы оценили наблюдение после проведённой терапии?*
9. Оцените полезность демонстративного видео в плане использования медикаментов*

    ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ВНИМАНИЕ

10. Оцените сложность прохождения психологического теста*
11. Если у Вас была личная консультация с психологом, как бы Вы оценили данную консультацию?*
12. Если у Вас была личная консультация с психологом, как бы Вы оценили личное отношение к Вам?*

    МЕДИЦИНСКИЙ ОТДЕЛ И ПЕРСОНАЛ

13. Как бы Вы оценили объяснение полученное Вами от Вашего врача по поводу терапии?*
14. Как бы Вы оценили время ожидания, требующееся чтобы попасть на приём к врачу?*
15. Каково было отношение Вашего врача к Вам?*
16. Как бы Вы оценили уровень полученной информации об использовании медикаментов?*
17. Как бы Вы оценили степень Вашей удовлетворённости в ответах медицинского персонала на Ваши вопросы?*
18. Как бы Вы оценили отношение медицинского персонала к Вам?*

    ОБЩАЯ ОЦЕНКА ЦЕНТРА

19. Какую оценку Вы бы поставили OVOCLINIC как медицинскому центру?*
20. Как бы Вы оценили время ожидания, требующееся чтобы записаться на приём в OVOCLINIC*
21. Как бы Вы оценили гигиену и чистоту в центре?*